前几天路过荷塘区电力小区，远远就闻到一股怪味 —— 走近一看，单元楼门口、小区绿化带里，堆着好几大堆垃圾，苍蝇嗡嗡转，居民路过都得捂着鼻子走。

后来才知道，这小区已经 “停摆” 一个多月了：电梯时不时出故障没人修，路灯坏了一半，连基本的垃圾清运都断了。800 多户人家，天天在臭气里过日子，有老人忍不住说：“活了几十年，从没住过这么糟心的小区！”

而这一切的根源，说出来可能有人不信：物业费收不上来，两家物业公司接连跑路了。

一、0.7 元 /㎡的物业费，为啥还是收不上？

先说说这小区的情况：住的大多是国网株洲供电公司的退休职工，以前小区管理全靠单位 “兜底”—— 物业费单位补，维修单位管，居民几乎不用操心。

2019 年 “三供一业” 改造后，小区要搞社会化管理，单位不管了，得自己找物业公司。当时社区帮忙牵线，找了湖南惠某物业，物业费定在0.7 元 / 平方米。

啥概念？现在株洲同地段的小区，物业费基本都在 1.2-1.8 元 /㎡，0.7 元连成本都快够不上了。可即便这么低，还是有一大群人不交。

惠某物业撑了没两年，实在亏不起，撤了。后来又找了家新物业，结果还是一样 —— 收费率连一半都不到，今年 7 月底也撂挑子了。

物业一走，小区直接 “瘫了”：垃圾越堆越多，夏天高温一晒，味道能飘好几栋楼；有户人家老人住 5 楼，电梯坏了三天，只能天天爬楼梯；还有居民发现，小区西侧的消防栓没水了，万一着火都没法救。

“我们也不想这样啊！” 有居民跟记者吐槽，“之前找物业反映问题，他们总说‘没钱没法弄’，可现在连垃圾都没人清，这日子怎么过？”

二、开了 N 次协调会，居民意见吵翻了天

物业跑了，社区急得团团转，前后组织了 4 次协调会，可每次都吵得不可开交。

一伙人说：“必须再找物业！专业的人干专业的事，没人管怎么行？”

另一伙人立马反驳：“找物业有啥用？之前的物业收了钱不办事，再找还是一样！”

还有人提议 “业主自管”—— 自己凑钱请保洁、找维修，但说归说，没人愿意牵头：“管得好还好，管不好还得挨骂，谁愿意担这责任？”

就这么僵持着，小区的卫生一天比一天差，有居民实在受不了，打了 12345 热线求助。

9 月 2 日，12345 的督办员曾哥、杨哥特意跑过来，跟着社区工作人员一起在小区转了大半天，又把居民代表叫到一起座谈。

“你们想想，现在垃圾堆着，房价都得跌！” 曾哥一句话点醒了不少人，“0.7 元的物业费，就算 100 平米的房子，一个月才 70 块，不够一顿饭钱，却能换干净的环境、安全的设施，划算不？”

那天晚上，社区又开了次协调会，这回大家总算冷静下来了。最后投票决定：继续找物业公司，而且物业费还是按 0.7 元 /㎡收。

没过两天，新物业就进场了 —— 居民志愿者还主动跟着物业一起清垃圾，拉了整整 12 车，小区总算有点样子了。

三、那些不交物业费的人，到底在打什么算盘？

电力小区的事，其实不是个例。我问过不少物业经理，他们都说：“最怕遇到死活不交物业费的业主，理由千奇百怪。”

结合电力小区的情况，我总结了几类典型的 “拒交户”，说不定你小区也有：

1. “以前单位都管，现在凭啥让我交钱？”—— 习惯型拒交

电力小区很多老人，一辈子都在 “单位管物业” 的环境里过，觉得 “小区的事就该有人兜底”，突然要自己交物业费，心里转不过弯：“我住单位的房子，凭啥还要给别人交钱？”

他们不是故意找茬，就是没适应 “花钱买服务” 的道理，总觉得物业费是 “额外负担”。

2. “物业没把事办好，我凭啥交钱？”—— 不满型拒交

这类业主最常见：比如家里漏水，物业拖了半个月才修；小区卫生没打扫干净，反映了也没改进。他们觉得 “物业没尽到责任”，就用拒交物业费来 “抗议”。

但其实这样反而恶性循环：你不交钱，物业没钱办事，服务更差，最后吃亏的还是自己。

3. “别人都不交，我交了不亏吗？”—— 搭便车型拒交

有次跟一个物业经理聊天，他说过个事：某小区有户人家，连续 5 年没交物业费，问他为啥，他说 “楼上楼下都没交，我交了不是傻吗？”

这类人抱着 “能蹭就蹭” 的心态，觉得 “反正别人交了，我不交也能享受服务”，却没想过要是大家都这么想，小区早就乱套了。

4. “实在没钱，交不起”—— 困难型拒交

这类是少数：比如有些独居老人，退休金不多，除去吃药、吃饭，确实没多余的钱交物业费。但这种情况其实可以跟社区、物业商量，比如申请减免、分期交，大多时候都能协调。

四、别以为不交物业费占便宜，最后亏的是自己

很多人觉得 “不交物业费，省了一笔钱”，但其实背后的代价比你想的大得多。

1. 服务越来越差，生活遭罪

物业收不到钱，只能缩减开支：比如把保洁从 3 个人减到 1 个，垃圾好几天才清一次；维修师傅走了，设备坏了没人修。最后小区又脏又乱，住得闹心。

2. 物业跑路，小区 “停摆”

就像电力小区那样，没人愿意做亏本生意，物业撑不下去就会跑路。到时候垃圾没人清、电梯没人修、安全没人管，受苦的还是业主。

3. 房价跌了，资产缩水

有数据显示，缺乏物业管理的小区，房价会比周边同类小区低 10%-20%。比如你家房子本来能卖 80 万，因为小区没人管，最后只能卖 60 多万，这亏的可不是一点半点。

五、小区要管好，得大家一起发力

电力小区最后能恢复正常，其实给了我们一个启示：小区不是某个人的，是大家的，要管好得靠 “共建共治”。

1. 业主：得有 “花钱买服务” 的意识

别总想着 “有人兜底”，现在社会化管理是趋势，物业费其实是 “维护小区的基金”—— 你交的每一分钱，最后都用在小区的环境、设施上，受益的是自己。

如果对物业不满意，别一味拒交，可以找业主委员会跟物业沟通，要求改进；要是物业实在不行，也可以通过正规程序换物业。

2. 物业：得把服务做到位

业主不交钱，很多时候是因为 “觉得不值”。物业得主动公开收费去向，比如收了多少钱，花在保洁、维修、安保上各多少；业主反映的问题，要及时回应、解决。服务做好了，业主自然愿意交钱。

3. 社区：得多搭 “沟通桥”

像电力小区那样，社区主动牵头协调，帮业主、物业解决矛盾，其实能避免很多问题。比如组织业主大会、建立沟通群，让大家有地方说话，有问题一起商量。

最后说句心里话

小区是我们每天生活的地方，也是我们最重要的资产之一。你对它上心，它就会给你好的居住体验；你敷衍它，它也会用 “脏乱差”“房价跌” 来回应你。

0.7 元 /㎡的物业费，一个月几十块钱，换的是干净的环境、安全的设施、稳定的房价，其实一点都不亏。

就像电力小区的一位老人说的：“以前总觉得交物业费吃亏，现在才明白，大家都交一点，小区才能管好，住得舒服，这才是真的划算。”

你所在的小区有没有遇到过物业费难题？你觉得该怎么解决？欢迎在评论区聊聊你的看法～